Место, в которое не хочется возвращаться.
Организация никакая от слова "совсем", по записи ожидание занимает от 30 мин...ут, если повезёт. Но у нас всегда ожидание занимало от 1 часа на прививки, которые по 5 минут, в результате 1,5-2 часа на визит по записи. Персонал постоянно видишь в коридоре, на улице, но не в кабинетах.
Электронная запись, если не подтвердили смс, то не действует, а на сайте пишут "вы записаны".
Будьте готовы к веселым очередям. Например, на 1 животное 3 молодых человека с доставкой еды или бабуля, смотрящая телефон с громкостью на весь коридор.
Приемные кабинеты, как конюшня, стол возле стола и никакого "индивидуального подхода".
Зато всегда предлагают дополнительные услуги. Как многие пишут: "выкачка денег".
Записались на операцию, кота мучали диетой 8 часов, и при опоздании на 15 минут, мне предлагают другой день... На питомца плевать
Регина
Рекомендую
Хочу выразить огромную благодарность врачу С. Наталье Александровне! Очень чуткий доктор, все назначения по делу, ничего... лишнего, всё объяснила и рассказала, всё понятно. Отдельное спасибо от Изюмчика)
Желаю дальнейших успехов в работе и крепкого здоровья!
Ветеринарная клиника "АЛЬФА-ВЕТ"
Благодарим за высокую оценку работы нашего ветеринарного врача. Очень рады, что посещение нашей клиники оставило у Вас п...оложительные впечатления.
Спасибо, что выбираете «АЛЬФА-ВЕТ».
Людмила
Добрый день. Хочу обратиться к руководству клиники по адресу пр. Независимости. Почему Вы оставляете животных на ночные ...стационары, берете за это деньги, а оказывается, что врача стационара нет, этот же врач в одиночку ведёт ночной приём посетителей клиники. Это оставление в опасности!!! Так вот, прослушайте звонок 5 января25г в 8.40 утра от Вашего врача владельцу кота. Цитата "Ваш кот умер ночью, но у меня не было времени позвонить, я была на приеме". Я просила врача, который принимал Амура на стационар мне сообщить, если ему станет хуже, на что у меня спросили, буду ли я ночью на связи,я ответила, что да, я не буду выпускать телефон из рук. В ночь перед смертью зачем-то сделали переливание крови и когда отдали мне донора, сказали, что скорее всего ничего не получится. Почему тогда не отдали мне Амура?Чтоб ещё заработать на ночном стационаре?! Мой кот умер в темноте в холодном маленьком боксе,где коты ходят под себя. Отдали скрученный труп в пеленке с мочей и катетерами в лапах.
Ветеринарная клиника "АЛЬФА-ВЕТ"
Добрый день, Людмила!
Вы оставили очень эмоциональную обратную связь, и мы видим, насколько тяжело принять потерю п...итомца, и дать объективную оценку произошедшему. Выражаем искренние соболезнования в связи с утратой Вашего любимца.
Мы всесторонне изучили ситуацию и предлагаем пройтись по фактам, отбросив эмоции:
В соответствии с утвержденным графиком и режимом работы клиники в ночное время организовано дежурство нескольких ветеринарных специалистов (ветеринарный врач и ассистент ветеринарного врача). При этом оказание ветеринарной помощи в ночное время пациентам, которые находятся на стационарном содержании, является приоритетом. В случае поступления экстренных пациентов в клинику в ночное время, в стационаре с пациентами всегда остается дежурить один из сотрудников, в то время как другой оказывает ветеринарную помощь поступившему пациенту. Таким образом, пациенты стационара находятся под постоянным круглосуточным наблюдением!
Ваш питомец поступил в нашу клинику для проведения гемотрансфузии – процедура, при которой кровь или клетки крови от донора вводятся в организм реципиента. Процедура гемотрансфузии проводится только в условиях стационара. Возраст, анамнез, сопутствующие диагнозы, общее состояние пациента на момент обращения в клинику указывали на то, что переливание будет малоэффективным. О чем Вас несколько раз уведомил ветеринарный врач.
Вы приняли решение бороться за жизнь любимца до конца, даже несмотря на то, что в сторонних клиниках, в которые Вы обращались ранее, было рекомендовано провести процедуру эвтаназии. Наши ветеринарные врачи поддержали Вас в вашем решение.
Подписав соглашение о стационарном содержании, Вы подтвердили, что в полном объеме осведомлены о клиническом состоянии питомца, а также о прогнозе, и понимаете, что в данной ситуации невозможно гарантировать желаемый результат. После проведения процедуры гемотрансфузии, к сожалению, чуда, на которое врачи вместе с Вами надеялись, не произошло, и состояние питомца не улучшилось. Отпускать домой пациента в критическом состоянии – это означало сократить до минимума его шансы на выживание. К сожалению, несмотря на то, что ветеринарные специалисты сделали все возможное, организм Амура не справился, и мы потеряли пациента, а Вы - вашего любимца. Утром дежурный врач связался с Вами и сообщил о случившемся.
Таким образом, все обвинения в адрес ветеринарных специалистов клиники, которые до последнего делали все возможное, чтобы последние дни жизни Амура были максимально комфортными и безболезненными, являются абсолютно беспочвенными. Вся наша команда обладает высоким эмоциональным интеллектом и с большим уважением и трепетом относиться к пациентам, особенно к тяжелым, так как прекрасно понимает и разделяет все эмоции и чувства владельцев, для которых питомцы – полноценный член любящей семьи.
Выражаем искренние соболезнования. Желаем пережить горечь утраты и восстановить душевное равновесие.
С уважением, администрация ветеринарной клиники «АЛЬФА-ВЕТ».
Поделитесь мнением
О нас
Ветеринарная клиника «Альфа-Вет» на проспекте Независимости примет вашего питомца в любое время суток, а ее врачи предоставят профессиональную помощь домашнему любимцу.
Мы оказываем прием кошкам и собакам, кроликам, шиншиллам, крысам. Для каждого – персональный подход и индивидуальный план лечения.
Перечень предоставляемых услуг широк:
Стоматология;
Кастрация;
Диспансеризация;
Вакцинация;
Косметическая хирургия;
Стерилизация;
Чипирование и проч.
Наши ветеринары:
В «Альфа-Вет» работает дружная команда опытных специалистов. У нас ведут прием сертифицированный онколог и офтальмолог, стоматологи и хирурги, дерматолог и кардиолог.
Оборудование:
Благодаря наличию современного оборудования в ветеринарной клинике возможно проведение лабораторной диагностики, УЗИ и ЭКГ. Кроме того, при необходимости ваш питомец будет помещен в стационар, где о нем позаботятся должным образом.
Наши преимущества:
Круглосуточное обслуживание;
Опытные специалисты;
Широкий спектр услуг;
Наличие аптеки.
Ветеринарная клиника и аптека «Альфа-Вет»: все для ваших любимцев.
Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения удобства пользователей сайта, его улучшения, сбора статистики и предоставления персонализированных рекомендаций.
Вы можете настроить параметры использования файлов cookie или изменить свое согласие в более позднее время. Для получения дополнительной информации о целях, сроках и порядке использования файлов cookie вы можете ознакомиться с нашей Политикой обработки файлов cookie
